A pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde, exigida pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), é um instrumento estratégico para as operadoras que buscam aprimorar sua nota no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS). Realizar esse tipo de pesquisa com excelência é fundamental para obter insights valiosos e garantir conformidade com as exigências regulatórias. Nesse cenário, contratar uma empresa especializada, como a Colectta, pode fazer toda a diferença.
1. Conformidade garantida com as regras da ANS
As pesquisas de satisfação da ANS seguem critérios rigorosos de metodologia e apresentação de resultados. Uma empresa especializada está atualizada sobre essas diretrizes e garante que o levantamento será conduzido de forma a atender plenamente às exigências, evitando retrabalhos ou perda de pontos no IDSS.
Como a Colectta se destaca?
Nosso time é especialista em pesquisas de opinião e tem vasta experiência no atendimento às normas da ANS. Oferecemos confiança e tranquilidade para sua operadora.
2. Metodologia de alta qualidade
A precisão dos dados coletados é essencial para gerar insights realmente úteis. Empresas especializadas utilizam metodologias avançadas e adequadas para atingir o público-alvo, assegurando a representatividade da amostra e a validade dos resultados.
Por que isso importa?
Metodologias inadequadas podem gerar resultados distorcidos, prejudicando a tomada de decisões estratégicas e a avaliação da ANS. Com a Colectta, sua operadora terá acesso a dados confiáveis e precisos para aprimorar a experiência do cliente e melhorar a nota no IDSS.
3. Uso de tecnologia de ponta
Empresas experientes, como a Colectta, utilizam ferramentas modernas para coleta e análise de dados. Isso não apenas aumenta a eficiência do processo, mas também permite análises detalhadas e personalizadas.
O que oferecemos:
Plataformas digitais para coleta eficiente de dados.
Dashboards para acompanhamento e auditoria.
Relatórios visuais que facilitam a compreensão dos resultados.
4. Economia de tempo e recursos
Realizar uma pesquisa de satisfação internamente exige tempo, equipe qualificada e recursos tecnológicos. Ao contratar uma empresa especializada, sua operadora pode focar em suas prioridades, enquanto os especialistas cuidam de todo o processo da pesquisa, desde o planejamento até a entrega do relatório final.
Com a Colectta, você ganha:
Um processo ágil e eficiente.
Resultados entregues dentro do prazo estabelecido pela ANS.
Equipe especializada para lidar com desafios e demandas específicas.
5. Insights estratégicos para a tomada de decisão
Mais do que atender às exigências da ANS, uma pesquisa bem conduzida fornece informações valiosas sobre a percepção dos beneficiários. Esses insights podem ser utilizados para aprimorar os serviços oferecidos, aumentar a retenção de clientes e fortalecer a reputação da operadora no mercado.
Contratar uma empresa especializada para a pesquisa de satisfação da ANS não é apenas uma questão de conformidade, mas também uma oportunidade de alavancar a competitividade da sua operadora.
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